Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Franco Panini Scuola
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Consegniamo in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€, altrimenti il costo standard è di 5,90€.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, nel suo imballaggio originale e con i cartellini ancora attaccati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Gli zaini e gli accessori sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti Franco Panini sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. La qualità dei materiali è la nostra priorità per garantire resistenza durante tutto l'anno scolastico.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il link di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta immediatamente il nostro servizio clienti inviando una foto del difetto e il tuo numero d'ordine: provvederemo alla sostituzione gratuita nel minor tempo possibile.